兰州ISO9001认证 兰州大学第一医院通过ISO9001质量管理体系再认证 发布时间: 2021-11-16 15:16 点击:
兰州ISO9001认证 兰州大学第一医院通过ISO9001质量管理体系再认证
兰州大学第一医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、 康复、急救为一体的大型综合性现代化医院。医院秉承“仁爱尚德,追求卓越”的院训,坚持“以患者为中心”的服务宗旨,紧跟学科专业发展前沿。多年来,为推动医学教育事业和医疗卫生事业发展、保障陇原百姓生命健康、服务地方经济社会发展做出了重要贡献。 医院先后获得全国百姓放心百佳示范医院、全国抗震救灾重建家园工人先锋号、全国医院文化建设先进单位、全国省级医院思想政治工作先进集体、甘肃省文明单位标兵、甘肃省医德医风示范医院、全省思想政治工作先进集体、全省青年文明号集体、甘肃省工人先锋号等大批荣誉,为甘肃乃至西北地区人民群众的健康做出了卓越贡献。 我院占地面积约13万平方米,建筑面积约26万平方米,设有57个临床科室,10个医技科室,核定床位2686张。
为进一步规范兰州大学第一院后勤系统管理活动,提升服务质量,有效控制风险,2021年9月8日至9月10日,兰州大学第一医院顺利通过ISO9001质量管理体系再认证。
兰大一院后勤系统于2014年5月引进ISO9001质量体系管理,2014年7月正式运行,12月通过第三方审核认证,并于2015年1月28日获得《ISO9001质量管理体系认证书》。
在2015年12月、2016年12月、2018年1月、2019年1月、2020年5月分别顺利通过了质量监督审核和再认证。通过认证,医院后勤系统确立了“以人为本、优质服务、满意放心、节能高效”的质量方针,把“以病人为中心”及“以服务临床为宗旨”落实在后勤工作各个方面。
“优质服务”是后勤工作的生命线,是后勤工作的价值体现,“满意放心”是后勤服务的最终目标,是后勤全员参与质量管理效果的具体体现,是后勤各科室、各岗位工作好坏的评判标准。“节能高效”是为病人及临床提供高质量、高效率服务的同时必须厉行节约能源、节约财物,最大限度的把握运行、维保等方面消耗的经济性。
认证机构专家组依据GB/T19001-2016(ISO9001:2014,IDT)质量标准,通过听取汇报、查阅资料、查看现场、个别提问与抽查,客观、真实、准确评价体系运行情况,对体系运行7年来取得进步与成效表示认可,特别是通过体系运行,医院在库房管理、膳食管理、节能改造等方面取得成绩表示肯定。
兰州大学第一医院后勤系统将进一步以ISO9001质量管理体系认证为契机,对内完善管理运行,对外提升服务质量,使后勤管理水平、服务意识、客户满意度进一步提升,为医院建设和发展做好后勤保障。
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